1-2 dagen levertijd - makkelijk retour - gratis verzending > €99

Ruilen en Retourneren

Ben je niet tevreden over je bestelling en wil je ruilen of retourneren? Dat vinden wij heel jammer en we horen graag wat wij kunnen doen om je tevreden te stellen.

Je kunt je bestelling tot 14 dagen eenvoudig retourneren en wij zorgen ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retourzending op je rekening staat.

Eenvoudig retourneren in 3 simpele stappen

Stap 1: Maak je pakket klaar met het retourformulier
Pak de artikelen op veilige wijze in, zo mogelijk in het oorspronkelijke pakket, en voeg het retourformulier erbij. Het is belangrijk dat je in dit document aangeeft of je een andere maat/kleur nodig hebt of de artikelen wilt retourneren en de artikelen waarom het gaat.

Stap 2: Stuur je bestelling op 
Ga hiervoor naar een van de PostNL servicepunten (een postkantoor of pakketpunt) en verstuur je pakket. Zodra het product in ons magazijn is ontvangen zal de maat/kleur zo snel mogelijk geruild worden of de terugbetaling geregeld worden.

Stap 3: Ontvang het aankoopbedrag op je bankrekening 
Als wij het pakketje hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen weer op je bankrekening staat. 

Om in aanmerking te komen voor restitutie gelden de volgende regels:

  • Producten dienen ongedragen te zijn en voorzien worden van de originele labels
  • Producten dienen in hun originele en onbeschadigde verpakking te worden geretourneerd
  • Retourzendingen moeten worden voorzien van een retour formulier 
  • Verzendkosten worden niet gerestitueerd 

Klik hier voor het RETOUR FORMULIER 

Let op: retourkosten zijn voor eigen rekening. Zorg dat je het pakketje voorziet van een track & trace code. Als zender ben jij verantwoordelijk en wij willen niet dat er misverstanden ontstaan. 

    Op deze pagina vind je de link naar het retourformulier. Als je het niet kunt vinden, neem dan contact op met de klantenservice.

    100% tevredenheid garantie
    1-2 dagen levertijd
    Gratis bezorging

    > €99